Prazos e Envio

Os pedidos poderão ser enviados em mais de um volume e em datas diferentes, conforme a disponibilidade dos itens em nosso estoque.

A entrega pode não ser concluída por motivos diversos, como: ausência de pessoa autorizada no endereço para recebimento, dados de entrega incorretos ou incompletos, mudança de endereço, entre outros fatores alheios ao nosso controle, incluindo casos fortuitos ou de força maior (como greves, desastres naturais, etc.).

Em caso de atraso ou problema com a entrega, entre em contato conosco pelo e-mail contato@aleha.com.br. Você também pode acompanhar o status do seu pedido acessando sua conta em nosso site.

Se o pedido for devolvido pelos Correios ou transportadora com status como “endereço inválido”, “destinatário desconhecido”, “mudou-se”, “proprietário não encontrado” ou situações similares, o custo para reenvio será de responsabilidade do cliente. Nesses casos, entraremos em contato para orientar sobre o novo envio.